멕시코에 생산·가공 이어 기술서비스센터 개소 미주지역 고객사 기술지원 강화 등 편의성 제고

포스코(회장 권오준)가 멕시코에 생산법인, 가공센터에 이어 기술서비스센터를 개소하며 북미지역에 대한 전방위적인 공략에 나서고 있다.

해외 기술서비스센터 설립은 중국에 이은 두 번째이다.

포스코는 지난달 멕시코시티에서 POSCO-America Technical Service Center(이하 미주TSC) 개소식을 가졌다.

포스코는 이번 미주TSC 개소를 통해 포스코 철강제품 사용 시 발생할 수 있는 기술적 문제에 대한 고객의 불편함을 즉시 해소하고, 사전 기술지원, EVI활동 등을 현지 완결형으로 수행하여 고객의 편의성을 제고해나갈 계획이다.

특히 미주TSC는 고객사에 철강관련 사용기술을 제공하는 솔루션마케팅 활동을 중점적으로 실시해 미주 전 지역 고객사에 다양하고 신속한 기술지원을 추진할 계획이다.

개소식 행사에 참석한 크라이슬러·맥시온 등 현지 고객사들은 미주TSC 개소를 환영하며 스틸 솔루션(steel solution) 개발, 기술정보 교환 등을 위해 방문을 요청하는 등 큰 관심을 보였다.

한편 지난 2011년 개소한 중국TSC는 지난해까지 총 42건의 솔루션 활동을 펼치는 등 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어서 고객사가 원하는 기술까지 접목한 제품을 제공하면서 고객가치를 창출했다.

-출처: 철강금속신문